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  • Gutscheine & Bonusprogramm - Fragen und Antworten

    Kundenbonus für unsere Stammkunden
    biVALENT Barfer Line belohnt Sie bei jedem Einkauf und alles was Sie dafür tun müssen, ist sich zu registrieren. So einfach geht das Sammeln und Sparen mit unserem Kundenbonus:

    Sie erhalten beim Einkauf in unserem Onlineshop ganz automatisch Punkte und die Anzahl der Punkte richtet sich nach der Höhe des Einkaufwert. Für Ihren Einkauf erhalten Sie folgende Bonuspunkte:

    – ab 40,00 Euro Einkaufswert - 1 Punkt
    – ab 100,00 Euro Einkaufswert - 3 Punkte
    – ab 150,00 Euro Einkaufswert - 5 Punkte

    Sie entscheiden selbst, wie viele Punkte Sie einlösen möchten und wann das Guthaben eingelöst werden soll. Sobald Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf wieder bei uns im Shop anmelden, sehen Sie Ihren aktuellen Punktestand, welchen Sie dann bei Ihrer Bestellung einlösen können.

    Gutscheine kaufen

    Sie möchten jemandem eine besondere Freude machen? Verschenken Sie einen Gutschein im Wert Ihrer Wahl ab 15 € für Produkte aus unserem Onlineshop. Mit einem Wertgutschein von biVALENT Barfer Line schenken Sie 100 % Freude. Weicht der gewählte Einkaufswert vom Geschenkgutschein ab, kann der Beschenkte die Differenz einfach zuzahlen. Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden und sind ein garantiert treffsicheres Geschenk!

    Wie man Gutscheine versendet
    Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben, wird dieser nach erfolgreicher Zahlung durch uns freigeschaltet und Ihnen per E-Mail der Gutscheincode zugesandt. Nach der Eingabe des Gutscheincodes erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers, eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers, den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden) und eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

    Mit Gutscheinen Einkaufen
    Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

    Gutscheine verbuchen
    Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
    1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
    2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

    Falls es zu Fragen kommen sollte
    Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info@bivalent-barferline.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.